よくある質問

よくある質問

Q1遺品整理をお願いする場合、事前にしておくこと、条件などありますか?
A

何もせず、当社へ遺品整理や不用品回収のご依頼をお寄せください。また、ご遺族様で貴重品等を形見分けされてから、残った遺品の処分するために当社へご依頼いただくケースも多くございます。
なお、基本的に作業条件はございませんが、場合によっては、事故物件などで作業をお受けできないケースもございます。突然の出来事で、いろいろご不安があると思います。まずはお問い合わせいただき、スタッフに遠慮なくご相談ください。

Q2事前に用意しておく物はありますか?
A

段ボールやテープなどの梱包資材は、すべて当社でご用意させていただきます。

Q3必要なとき、すぐに来てもらえますか?
A

当社は、年中無休で対応しております。お急ぎの場合はお電話(0120-8524-37)にて、ご連絡ください。また、お時間に余裕のあるときは、24時間受付のお問い合わせフォームにて、ご相談ください。

Q4お見積もりの所要時間と金額の提示はいつになりますか?
A

お見積もりはお家の大きさ、お部屋、押入れの数などに左右されますが、だいたい30分程度です。また、最初に現地に伺いました際、実際の作業にかかる金額を見積書にしてお渡しいたします。 お見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

Q6清掃はどの程度までしてもらえますか?
A

清掃は、基本的に床の拭き掃除、掃除機をかけるなどを行います。当社は清掃を専門業としておりませんので、専門的な清掃をお受けすることは出来ません。その点は、予めご了承ください。

Q7作業は立ち会わないといけませんか? また、全工程に立ち会えますか?
A

基本的に立ち会わなくても構いません。
遺品の整理にかかる作業時間は、お部屋や押入れの数、荷物の量で違います。作業が終了次第、ご希望の連絡先にご報告いたしますので、安心してお任せください。

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